现如今，说起电商，没有人不知道。尤其是年轻人，基本没有没在电商平台上买过东西的了。电子商务已经完全融入我们的生活。例如以淘宝为代表的C2C,以京东，天猫为代表的B2C。再到一些专业领域的电商平台都如火如荼的发展起来。细心的人们一定会发现，在这些电商企业辉煌的背后，都有着短信群发平台默默的付出与支持。无论是用户注册，订单确认，以及后期的物流追踪，短信平台都功不可没。下面我们就详细说说短信平台在电子商务行业发挥着哪些作用？
一、短信平台在电子商务应用的具体环节
1、网站注册或登录账号时，需要短信验证码进行身份验证；
2、修改账号信息，多为修改密码时，进行短信验证；
3、确认订单信息，进行订单支付时，短信通知会员；
4、会员购买商品后，快递信息及物流查询；
5、发布新品到货、宣传推广信息；
6、会员确认收货或者支付订单后，发送短信提醒；
7、节假日向会员发送祝福短信，增加会员好感，进行会员巩固。
二、短信平台所具备的优势
以上都是很可能用到短信平台的地方，电子商务平台每天产出惊人的交易量，尤其逢双十一、双十二等购物狂欢节，然而，网上店铺林立，如何在市场竞争中吸引眼球、留住消费者却不是一件容易的事情，卖家在提高产品质量的同时，更应注重服务质量和客户关怀，创瑞短信平台就是一个非常好的平台。
1、交流互动，增加客户黏性
短信平台为电子商务网站与客户之间搭建了一架可以交流互动、紧密联系的桥梁，有助于电商及时跟进、优化对客户的服务质量，从而培养客户忠诚度。节假日更是巩固会员、温情营销的黄金时段，电商可通过短信平台弹性选择最佳时间，定时定量、按批次向客户发送祝福短信，极具人情味的黏性服务非常有利于加深电商在客户心中的印象，提升品牌在客户心中的形象，扩大新一轮的品牌效应。
2、降低成本，节省开支
物美价廉是电商吸引广大消费者的必杀武器，但是产品低价的同时必然也会限制商家的运营成本。其次，市场白热化竞争也不断加剧者电商的生存压力。在这种情况下，花费巨资进行营销推广显然是不切实际的。短信平台相对于其他媒体渠道，收费低廉实惠，性价比尤为凸显。
